Blogg

Tele2´s lurendrej försäljare och dålig support

Mon, 23 Apr 2012 18:46:19 GMT

Förord

I detta blogginlägg försöker jag få ner i detalj en historia om hur Tele2 har försäljare som lurar gammla pensionärer och hur det tar över en timme att få hjälp av deras support till något vettigt.

Personen i historien kallar jag X då jag inte vill utlämna någon och jag har inte bett om lov att få skriva denna text men jag tror X inte har något emot det.

Säljaren

En dag ringer det på dörren hos X, det är försäljare från Tele2 som meddelar att fåret Frank vill ge henne som sedan flera år har betalningsanmärkningar och inte kan få bredbands abonnemang en andra chans, hon som i ett par år levt med dålig mottagning och halvt fungerande 3G modem med kontant kort i blev ju överlycklig.

Han säger att hon kan få bredband genom bredbandsuttag, här är X så pass kunnig så hon vet och berättar direkt för försäljaren att hon har inte bredbandsuttag, hon lever i ett Com Hem hus och inte har Tele2 indraget i lägenheten.

Försäljaren tar den informationen och säger att han kan fixa bredband genom telefon istället och att om hon tar digital-tv och hemtelefoni genom Tele2 samtidigt får hon ett bra erbjudande, vilket hon tyckte lät bra men hemtelefoni ville hon absolut inte ha, men är ju bara att inte koppla in det.

Hon är överlycklig och väntar på att få hem modem mm.

Installation och support

Så kommer den dag hon får hem paketet från Tele2 och hon ringer på mig som har sagt att jag kan hjälpa henne installera bredbandet.

Jag kommer dit och börjar självklart med att hon inte fick med tillräckligt långa kablar, så jag åker hem och hämtar kablar jag har hemma och kommer tillbaka och ska sätta in bredbandet och får se att det finns inget internet ingång för telefonkabeln, det finns dock en WAN ingång för en nätverkskabel, så jag ringer Tele2 support och efter 5-8 minuter så får jag prata med Person 1 som inte efter fått alla uppgifter konstaterar att det i systemet bara finns att X ska ha bredbandstelefoni genom bredbandet, hon kopplar oss vidare (vilket innebar ett antal minuter kö) för att få prata med Person 2 och då meddelar jag supporten att X har ju blivit grundlurad av försäljaren och att X vill ha ADSL och Person 2 kopplar då oss till Person 3 (vilket innebar ett antal minuter kö) som inte verkar kunna söka på om X kan få ADSL så Person3 kopplar oss till Person 4 (vilket innebar ett antal minuter kö).

Person 4 konstaterar att Tele2 kan inte leverera någonting till X då hon måste skaffa fast telefoni och enligt Person 4 tecknar endast Telia nytt avtal för fast telefoni, men pga X har betalningsanmärkningar och pga det hamnade i denna sits så är ju det bara att glömma.

Vi vill ju säga up avtaleet och Person 4 måste då koppla oss till Person 5 (vilket även här innebar ett par minuter kö), Person 5 vill också kolla om dem kan leverera något annat men jag sa att det inte var någon idè vi vet redan att X inte kan få något genom Tele2 och då säger Person 5 up avtalet och tar bort fakturan som är påväg och Person 5 kan inte ge någon som helst kompensation alls.

Jao, jag anser ju att vi lever på 2012 och att Tele2 borde kunna ge någon kompensation, tex en månad kontant 3g bredband men Person 5 kunde inte ge något och vi tackar för oss.

Självklart vill ju X ha bredband och är besviken men finns inte så mycket att göra.

I detta fall hade X mig som har parat med support hur många gånger som helst och försökte vara bestämd med vad vi ville, men en annan person som råkar ut för detta och inte är lika kunnig och inte kan säga till supporten vad dem ska göra lär ju ge up, telefonsamtalet med Tele2 pågick i exakt 1 timme 3 minuter och 50 sekunder och en hel del tjat om vad saken gällde till varje support.

Tele2 är ett gäng idioter som kopplar på "Hemtelefoni genom bredbandet" trots att X inte har något bredband, sen inte kan fixa någonting till henne alls.

Vi lever på 2012 och försäljare och support kan göra en sådan här grej.

Sprid gärna detta!

Att stoppa 100 iis siter

Tue, 07 Feb 2012 18:43:49 GMT

På jobbet har vi ca 100 iis siter på vår webserver och nu har den blivit klonad, det är en så kallad virtuell maskin (VPS) och jag skulle nu stänga ner alla siterna för att senare i veckan börja testa lastbalanserings funktioner vi ska sätta up.

Var bara det att IIS har ingen multiselect funktion för iis siter, så jag skrev ihop ett litet program i C# (.Net) som stängde ner en efter en.

Se koden nedan:

static void Main(string[] args)
{
	Dictionary<string, string> sites = new Dictionary<string, string>();

	DirectoryEntry iis = new DirectoryEntry("IIS://" + Environment.MachineName + "/w3svc");

	iis = new DirectoryEntry("IIS://" + Environment.MachineName + "/w3svc");

	foreach (DirectoryEntry site in iis.Children)
	{

		if (site.SchemaClassName == "IIsWebServer") //Web Sites have the IIsWebServer schema{
		{
			sites.Add(site.Name, site.Properties["ServerComment"].Value.ToString());
		}
	}

	foreach (string siteName in sites.Keys)
	{
		Console.WriteLine(siteName + " - " + sites[siteName]);
		StopIISSite(siteName);

	}
	Console.ReadLine();
}

static void StopIISSite(string site)
{
	try
	{
		ConnectionOptions connectionOptions = new ConnectionOptions();
		connectionOptions.Impersonation = ImpersonationLevel.Impersonate;
		//connectionOptions.Username = "xxxx";
		//connectionOptions.Password = "xxxx!";


		ManagementScope managementScope =
			new ManagementScope(@"\\localhost\root\microsoftiisv2", connectionOptions);

		managementScope.Connect();
		if (managementScope.IsConnected == false)
		{
			Console.WriteLine("Could not connect to WMI namespace " + managementScope.Path, "Connect Failed");
		}
		else
		{
			SelectQuery selectQuery =
				new SelectQuery("Select * From IIsWebServer Where Name = 'W3SVC/" + site + "'");
			using (ManagementObjectSearcher managementObjectSearcher =
					new ManagementObjectSearcher(managementScope, selectQuery))
			{
				foreach (ManagementObject objMgmt in managementObjectSearcher.Get())
					objMgmt.InvokeMethod("Stop", new object[0]); 
			}
		}
	}
	catch (Exception ex)
	{
		if (ex.ToString().Contains("Invalid namespace"))
		{
			Console.WriteLine("Invalid Namespace Exception" + Environment.NewLine + Environment.NewLine +
							"This program only works with IIS 6 and later", "Can't stop website");
		}
		else
		{
			Console.WriteLine(ex.Message, "Can't stop website");
		}
	}
}

Hur man installerar Windows 7 från USB minne

Wed, 25 Jan 2012 18:58:13 GMT

Efter sökt efter en bra guide hur man installerar Windows 7 från USB minne så bestämde jag mig när jag lyckades att det var dags att skriva en svensk guide.

Förutsättningen är att du har en ISO du kan mounta i en virtualiserad dvd-rom eller har en DVD skiva med Windows 7.

Du behöver även USB minnet du vill boota ifrån, minst 4GB stort, observera att innehållet kommer försvinna när du går igenom denna guide.

Börja med att öppna en kommandoprompt (Command Prompt) med admin rättigheter (gå in i startmenyn, tillbehör och sedan högerklicka på kommandoprompt genvägen och ta "Kör som Administratör").

När du öppnat en kommandoprompt följer du steg för steg kommandona nedan:

DISKPART
LIST DISK (hitta ditt usb minne i listan
SELECT DISK 1 (ersätt DISK 1 med ditt usb minnes nummer)
CLEAN
CREATE PARTITION PRIMARY
SELECT PARTITION 1
ACTIVE
FORMAT FS=NTFS QUICK
ASSIGN
EXIT

Stäng inte kommandopromten.

Mounta din iso eller sätt i din DVD skiva så du får up den på "Den här datorn" och kom ihåg enhetsbeteckningen på den och ditt USB minne

Skriv i kommandoprompten:

G:
(Där G: är enhetsbeteckningen på din DVD-ROM)
CD BOOT
BOOTSECT.EXE/NT60 H:
(Där H: är ditt USB minnes enhetsbeteckning)

Nu har du ett bootbar USB-minne, nu behöver du bara kopiera innehållet på windows 7 DVD:n till ditt USB minne, enklast gör du detta genom att i kommandopromten skriver:

xcopy /h /E /s G:\ H:\

Nu är ditt USB minne redo att installera Windows 7 ifrån, kom ihåg att sätta BIOSen på att boota från USB innan du försöker starta datorn för att installera från USB.

Gott Nytt År!

Sun, 01 Jan 2012 00:00:58 GMT

Gott Nytt År!

Dags för ett nytt år och nya utmaningar, hoppas det blir ett minst lika bra år som 2011.

God jul!

Sat, 24 Dec 2011 00:00:15 GMT

God jul allihop!

jQGrid with mutliselect and default selection of rows

Fri, 23 Dec 2011 09:30:02 GMT

I am working with jQGrid on a project at work and we using multiselect functionality in jQGrid but with multiselect you maybe whant to default select some rows.

There was no one that shows how to do it good, so i created a function that can be used for others:



 function jQGridSelectDefault(GridID, column, defaultChecked) {

 var grid = $(GridID);

 var data = grid.getDataIDs();

 for(var i = 0; i < data.length; i++){

 var x = parseInt(grid.getRowData(data[i])[column]);

 if (jQuery.inArray(x, defaultChecked) > -1) {

 grid.setSelection(data[i], false);

You calling this function like this:

jQGridSelectDefault('#multiTicketTemplate', 'ID' [ 92, 12, 58, 64 ]);

What is doing is its looping all rows in the grid, checking the column that we specify in the call to it and if the values is in the array of ints we put in the call.

This only works on integer values but can be changed to be checked on strings also.

Företag och byte till smartphones underbara värld

Sun, 27 Nov 2011 20:12:44 GMT

När nu företag efter företag väljer att gå över till smartphones och sköta mycket av arbetet genom dem som man tidigare kanske var tvungen göra i en dator eller även genom gammalt hedligt papper så gäller det ju att man väljer rätt telefoner till sina anställda.

Föräkringskassan är ett exempel på sånt stort företag som valt att gå över till smartphone och insåg att många inte vill ha en iPhone utan en Android lur så då valde man att ge dem som ville (om jag förståt det rätt, kanske var en vald klasskillnad jag är inte säker) en android lur, nämligen HTC Wildfire som är en av Android riktigt budget lurar sen ger man dem andra som ville ha iPhone varsin iPhone som är i topskiktet av smartphones och kostar för en vanlig konsument kanske 3 gånger så mycket mer än en HTC Wildfire.

Sen får man massa problem med sina Andorid användare och nu har IDG tagit up detta som en artikel om Mobilstrul på Försäkringskassan.

Artikeln är dock totalt felriktad, den total sågar Android istället för att förklara vad Försäkrinskassans problem är: Dem valde budget skit telefon till dem som inte ville ha iPhone

Jag skulle vilja påstå att den som skrev artikeln inte hade en aning om vad HTC Wildfire är för lur överhuvudtaget och säkert sitter på en iPhone av senaste modell i fickan.

Men jag hoppas dem som läser IDG även läser kommentarerna till artikeln, dem säger precis det jag försökt förklara här ovan, HTC Wildfire är en SKIT TELEFON och iPhone är en kvalitets telefon om man ska jämföra dem vilket inte borde göras då dem ligger ett antal tusenlappar i skillnad i pris så finns ingen som vill jämföra dem.

Läser man dessutom kommentarerna så bekräftar det jag har hört och även har erfarenhet av själv att iPhone oftast har mer strul med vissa problem än vad andra lurar har, men nu säger inte jag att Android lurar är dem bästa lurarna, framför allt inte användarvänligmässigt som föräkringskassan nämner i artikeln men jag tror inte att hade dem köpt in android lur i samma prisklass som iphonen så hade det nog sätt annorlunda ut hos deras it avdelning.

ASP.NET Webservice klarar inte alla typer av HTTP POST by default

Fri, 14 Oct 2011 14:59:54 GMT

Jag har hållit på och jobbat med ASP.NET Webservice i ett par år på olika sätt, dock oftast från ajax anrop med jQuery eller ASP.NET inbygda funktioner för det.

När jag nu sitter och försöker få min Android app att kommunicera med en ny ASP.NET Webservice så har jag råkat ut för ett par skumma grejer, jag trodde först det var något fel med hur android koden anropade min webservice men visade sig efter en del forskning att så inte var fallet, en ASP.NET Webservice klarar ju som alla vet som jobbat med den dem flesta vanliga sätt att kommunicera med en webservice.

Jag börjar nästan alltid testningar med javascript och då jquery ajax är ju väldigt simpelt för en webservice vilket jag gjorde även denna gång och såg ju att allt såg ju ut att fungera som det ska med HTTP POST mm.

Men jag råkade ut för att få detta felmeddelande som svar när jag försökte anropa min webservice från Android:

Request format is unrecognized for URL unexpectedly ending in '/MinFunktion'

Detta är ju ASP.NET Webservice typ standard meddelande när man inte kallar på rätt funktion, istället för 404, då du ändå kommer åt webservicen men inte rätt funktion i den.

Efter försökt lite olika sätt att kalla på webservicen från android hittade jag KSOAP2 som alltså kör SOAP protokollet vilket fungerade fast jag fick det då inte som jag ville till objekt och fick tips om Xstream som då behövde XML sträng för att få att lira med så jag fortsatte testa och till slut tänkte att vafan, det måste finnas en lösning kan ju inte vara android komponenterna som gör fel.

Efter lite sökande på det felmeddelandet även kunde komma up om HTTP POST var avstängt vilket det är som standard enligt Microsoft, så tog och la till detta i web.config:

<system.web>

</protocols>

</webServices>

</system.web>

</configuration>

Så nu fungerar allt som det ska även från Android appen.

Källa: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;819267

Trafikverket exponerar API

Wed, 28 Sep 2011 05:53:04 GMT

Detta är ett litet blogg inlägg på vad jag hittat efter börjat leka lite med vad Erik Pettersson skrivit om på sitt blogg inlägg om "Trafikverket exponerar API".

Som .Net utvecklare att jobba mot en webservice så brukar jag försöka koppla up webservicen i mitt projekt i Visual Studio som en webreference, det går dock inte med Trafikvekrets webservice då man får 404 Not found om man inte gör en http post mm.

Så började använda HttpWebRequesti .Net (C#) och fick bara en massa Server Error 500 oavsett vad jag försökte, konstigt tyckte jag och tänkte jag ska testa googla på webservice namnet "orionproxy.ashx" och se om någon mer skrivit något om detta och dröm om min förvåning när jag ser att Google indexerat en annan webservice på en annan url inom Trafikverket, nämligen: http://www.trafikverket.se/trafikverket/orion/orionproxy.ashx

Och denna kan jag göra samma request emot som den url som Erik Pettersson skriver om och fungerar med .Net HttpWebRequest.

Så nu kan jag i .Net hämta ut data från Trafikverkets webservice, kalla vad man vill men detta är ju så nära ett API som vi utvecklare hittils kommit när det gäller data för SJ och Trafikverkets live data.

Här kommer en liten test kod som jag haft när jag testat webservicen i .Net (C#): https://gist.github.com/1247081

Som ni säkert förstår öppnar detta up för att slippa läsa html kod från Trafikverkets hemsida och då kunna göra servern till Train Status Sweden mycket bättre och inte lika stor risk för fel som blivit under tiden då html koden varierat stup i ett.

Får se hur mycket tid jag har framöver men helt klart kommer jag bygga en ny backend server till Train Status Sweden.

Att börja programmera på ett projekt som legat på is i 5 månader...

Sun, 18 Sep 2011 13:16:20 GMT

Att börja programmera på ett projekt som legat på is i 5 månader tar sig en liten tid, börjar med att sätta up verktygen som behövs om man inte har det, sen vill man sätta sig in i koden igen.

Sedan är det dags att kolla på librarys om man ska updatera något, i mitt fall vart det Google Analytics som jag nu implementerat senaste versionen av istälelt för en gammal som för mig inte fungerade något vidare.

Sen dags att börja planera utvecklingen och sen sätta fart.

Inom kort kommer en bug fix version av Train Status Sweden lanseras med saker som rapporterats in under dne period jag inte utvecklat något.

Jag är dock mitt uppe i ett byte av lägenhet som sker nästa helg så får se om jag hinner göra klart allt jag vill och släppa ny version i veckan eller nästa vecka.

Efter 5 månader är Android utvecklingen igång igen

Tue, 13 Sep 2011 19:42:50 GMT

Efter 5 månader är Android utvecklingen igång igen, Eclipse installerat, Train Status Sweden rular som den ska i emulatorn så nu gäller det att planera fortsatta utvecklingen så en betalapp kan komma ut så snart som möjligt, hösten närmar sig också med alla tågproblem som hör till.

Vad sägs om att få notifieringar om ditt tåg är försenat?

TODO listan är lång men först ut blir en bug fixar version, sen kan blir det notifierings system som kommer kosta någonting, hur mycket får vi se framöver beror lite på om det blir betalning per funktion eller för en betalapp.

När notifierings systemet är färdig kan det tänkas bli en webbaserad TSS som ska fungera även på iOS samt på en vanlig dators webbläsare.

Tidsmässigt när i tiden allt ligger är svårt att säga, jag utvecklar appen på min fritid som även består av mycket annat än utveckling av TSS.

Har ni idèer på förbättringar så tveka inte att höra av er!

En första titt på PetaPoco

Tue, 23 Aug 2011 19:40:39 GMT

Jag har idag börjat kolla på en ORM till C# som heter PetaPoco och är väldigt simpel att använda, har inte kollat på så många ORM librarys så kan inte svara på om det finns bättre men denna fungerar bra till det jag vill ha det till.

Vad PentaPoco gör är att sköta kopplingen till din databas, istället för att jobba med tex MySQL .Net Connector direkt så sitter PentaPoco mellan dig och MySQL .Net Connector, du får lätt från att skriva en SQL fråga ut ett object av resultatet, istället för endast DataReader, DataTable och ett object så kan du med PentaPoco få ut listor eller enskilda objekt av dig specificerade objekt som motsvarar en rad i databas tabellen.

Du installerar PetaPoco i ditt projekt genom NuGet i Visual Studio 2010 (vet ej om det fungerar i Visual Studio 2008), den skapar en mapp med namnet Models och lägger in en fil som heter Petapoco.cs samt lite annat men än så länge inte kollat på det övriga men kommer nog.

Man skapar alltid ett databas objekt:

var db = new PetaPoco.Database("DatabaseConnectionStringName");

DatabaseConnectionStringName = namnet på databas connection strängen i din app.config/web.config

I din kod för att ta ut en lista av objektet FeedData från databas tabellen som heter feed_data så skriver jag så här i C#:

foreach (var a in db.Query<FeedData>("SELECT * FROM feed_data"))

{

Console.WriteLine("{0} - {1}", a.pubdate.ToString("yyyy-MM-dd"), a.title);

}

FeedData = en class som har properties motsvarande databasen med samma namn som kolumnernai databasen, se här:

class FeedData

{

public int feed_data_id { get; set; }

public string title { get; set; }

public string description { get; set; }

public DateTime pubdate { get; set; }

public string link { get; set; }

}

Jag har även testat editera ett värde i databasen, detta gör man göra på lite olika sätt men jag gjorde så att jag laddar in ett objekt av raden i databasen och editerar värdet och sedan kör en update på objektet, så här:

var b = db.SingleOrDefault<FeedData>("SELECT * FROM feed_data WHERE feed_data_id = @0", 1);

b.title = "TEST UPDATE";

db.Update("feed_data", "feed_data_id", b);

Här visas även ett exempel hur man skickar in en parameter i sql queryn, har inte läst om detta PentaPoco fixar SQL injections men det ska kollas på senare.

Jag laddar alltså in objektet/raden, ändrar titilen och kör en databas update, där man sätter primary key och tabell namnet och skickar in objektet.

Det var lite om min första titt på PentaPoco, mer kommer antagligen komma då jag börjar gilla detta library.

Läs mer om PentaPoco på deras hemsida: http://www.toptensoftware.com/petapoco/